新闻报道上海的张女士从家政公司雇佣了一个保姆,原本以为“健康”的保姆却被检查有传染病,而兰州家政公司情况又如何呢?记者走访了兰州的几家家政公司对此进行了暗访。
在兰州的各大繁华路段,比如在西关十字、各大医院、东方红广场、雁滩等家政中介有很多,然而大部分家政公司却只是一个门头或者一个广告牌,只有客户联系了才回开门平时门都不开,基本通过刻画来电沟通。在调查走访的12家家政中介公司中,只有6家开门营业,其余都是通过来电联系保姆上门面试。而在营业的中介公司,家政政服务人员都会直接坐在公司“接活”。
潜在需求量大 保姆现场“接活”
记者以雇佣保姆为由来到西关一家家政的中介公司,正好碰上一位来找活的大姐。据这家中介的负责人李女士透露,现如今兰州对于保姆的需求量很大,自己全年无休,像这样前来碰运气等活的很多。为了尽快签下保姆,李女士承诺,不用改日面试,半小时内就能把符合要求的保姆叫到现场。果真不出十五分钟,一位王大姐赶到了家政公司。
“我已经干了3年了,没有问题有经验。”王大姐告诉记者自己是这家中介常驻保姆,健康证就直接放在中介里,并且是今年刚办的。“我今年年初刚办的健康证,之前办的已经不用了。”
中介的负责人李女士拿出了保姆们押在自己公司的健康证,确实是今年刚刚申办的,同时还出示了资格证但是没有雇佣合同。“好比你给我交上660块钱中介费和管理费,我们管你一年,如果她不干了,我们免费再给你找一个。”李女士强调,会对保姆们的身体健康一年一查,健康证也是统一管理,非常正规。
找活的保姆:我入户就没办过健康证
随后,记者又走访了其他几家家政中介公司。在广场附近一家家政的中介公司里,两张桌子,几个沙发,几把椅子,就是公司的全部家当,很多人在坐着接活。工作人员称看上哪个,就可以现场签合同,负责人更满口承诺,表示这里的保姆都有健康证。然而,当记者悄悄询问等候的大姐时,八成的却表示并没有办理健康证,“我健康证那个还没办。”一位保姆说。
眼看记者要走,几位保姆又改口说自己有健康证,并拿出了医院的检查单据。“这是医院刚查的体,胸透的啊,就是检查一下有没有肺病。”
对于保姆的从业水平和素质,中介公司的负责人强调,健康证不是问题,她们可以随时办,最重要的是他们家的保姆经验都很丰富,“如果产生纠纷了就扣她钱,罚她钱。”
中介:如果有劳务纠纷或贵重物品被盗 你只能报警
无论记者如何询问,每个家政中介都一口咬定,称保姆一定不会出问题。
中介公司负责人:“实在你感觉不行,就报警吧,你找她们就行了,我们作为中介没有这个权限,你最好去报警。”
由于每次给客户介绍保姆都是中介通过个人情况予以推荐,保姆之间从业水平的高低就完全由家政公司自行考量和解释。
西关另外一家家政公司杨先生称:“普通的保姆就是干家务,不用培训。”,这让我感到一头雾水。
300块钱挂靠一年 约束力微乎没有
为了更深入了解兰州的家政市场,另一路记者以保姆的身份去各家政公司应聘。
西关家政公司李女士称:“这些事是相互的,有的用户有乙肝或者其他的传染病,保姆去他家一看吃的药是治传染病的,直接就走人了。”
一个保姆阿姨可以选择和供职于多家家政中介,这种松散的挂靠形式,几乎是现今兰州家政市场的主要运作模式。而说起中介对于签约保姆的约束力,就是用微乎其微来解释。
西关家政公司李女士说:“我给你说,家政这一块流动性很大。”
西关某家政公司杨先生称:“我觉得家政这一块,合同可能只是一个形式,家政公司,这还是得看人,家政公司大小没有区别可以说。”我心里想那万一出现了意外怎么办谁来负责?
编后:
随着经济水平的提高,现如今兰州家政市场活跃,越来越多的人需要雇佣保姆。在调查采访中发现,兰州的家政服务人员繁多,几乎是供不应求,然而统一培训、持证上岗、监管能力等方面却令人堪忧。我们日前了解到兰州恒瑞家政公司成立了12年,不断完善管理模式顾客反映良好,最近与兰州就业训练中心联合举办免费保姆、月嫂、育婴嫂的培训4期,取得了良好的效果。他们是员工制的管理模式,不会向客户收取中介费和管理费,让客户更放心、省心、省钱,做到了专业化、标准化、规范化(有员工1000+)。需要找育婴嫂、老人护理、病人护理、产妇护理、家庭保洁等大家可以放心的去联系这家的家政公司。在这里也提醒广大市民,雇佣保姆的时候一定选择正规的、大型的家政公司,否则出了问题,吃亏的是自己。
兰州恒瑞家政服务有限公司
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