你在拍之前请花几分钟看看哦！
★    ★尊敬的客户：
衷心感谢大家对真喜一如即往的支持，为更好的服务于客户，真喜所有产品在本规定的范围内可以调换货，凡在我站定购商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。
一、调换货的前提：
1. 发货错误,所收到商品的尺码、款号、颜色与所订货物不同。(我站商品图片均为实物拍摄,因显示器差异造成的色差，及手工制产品可能出现的差别不属于图片和实物不符合范围）2. 所收到商品有明显的质量问题或有严重的质量缺陷，可以退换货。
二、退换货时限：所订商品出现上述情况，请您在收到货2天内出示图片或其它有效证据并提出调换货，经客服确认后在您收货后(省内10天，省外1个月)可以进行调换。返回的时候请注明你定单号（下单日期）和商品编号，超过时间概不退换。未与我网站的客服人员联系并确认就自行退回的，本站不予办理退换货手续。
三、调换货比例：单笔定单在1000元以上的客户若出现滞销产品,我们可以给予您当次进货金额20%的调换货比例，时限为下单之日起1个月内；我们在收到您返回的货品后会根据您的要求尽快补充更换商品, 退换货的价格一律按照返货当天网站价格为准。商品返回时注明您的姓名、地址及订单号码，并请注明您换货的原因；我们在收到返回商品后会尽快给您调配合适的商品。在客户自身承担往返运费的前提下返回商品且符合基本条件，我处可以无条件更换款式.
四、退换货细则：
1. 退换的商品应符合以下的基本条件：a. 退换商品请保持您收到商品时的原貌，保持全新，原包装应保持完整。退换商品须未经使用、损坏和洗涤、损毁、变形，出现上述任意情况之一视为人为损毁，一概不予以退换货；b. 退换商品要有随产品发货的附带资料，包括：吊牌、商标、发货单、产品合格证、产品说明书、产品包装等。
2. 以下情况不能进行退换：a、我们完全按照您的要求配货，但您在收到货物后马上要求全部或部分退货、换货，这种方式我方不接受；b、800元以下小批量的订单不能办理退换货手续；c、订做的产品、过季商品、特价商品及停止销售的商品，不能办理退换货手续。d、所有货品不进行第二次换货（相当于您用换货金额订购的货就不能再进行换货）。
3．运费承担：退换货来回运费一般由客户承担，因质量问题或发货错误产生的退换货运费由我站与客户各付一半,我站不接受返货运费到付件（因为网上销售的利润是相当低，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程运费，望您能够理解）；如果不是由于商品质量问题或发错货问题进行的退换货，您需要承担换货货物双程的运费。
五、关于货运中可能出现的问题
请在包裹签收前验收货品，在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收。因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，我处概不负责；若验收货物后发现货物破损，请与快递公司交涉!并在收货当日（时间以快递公司或客人反映的最早时间为准）内将产品照片发至我们的邮箱：ynzx8@，或通过旺旺发给我们客服备档处理，破损情况由“真喜”与快递公司协调后根据实际的订货价格予以赔偿或退换。
真喜工作室成立于彩云之南，基于特色经营的创业理念和区域优势，是一家集创意设计、生产制作和国际采购营销为一体的综合性贸易公司。现已形成独具民族特色与异域风格，以饰品、服装、服饰、包、工艺品（家居工艺品为主）五类产品为主的产供销经营体系。货品全部源自本工作室设计生产，以及印度、尼泊尔、泰国、印度尼西亚等南亚国家，秘鲁、智利等南美国家。多年的经营使真喜的经验日趋丰富，对产品的审美和品质有着独到的鉴赏，对其文化内涵和艺术价值有着更为深刻把握。工作室与东南亚各国的手工艺品厂家和作坊已经形成了长期稳定的合作关系，通过自己设计，委托生产、质量监督，产品验收等环节保证所供产品的独特性和优越性，物美价实，为客户的经营提供持续发展优化的商品。

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昆明市官渡区真喜民族工艺品经营部
曹亮
13700652545
昆明市西山区云南-昆明市西山区西园路西坝新村648号民族花边厂2楼